。
“美控的服務(wù),三個(gè)超出了預(yù)期:一是17年的記錄儀還能持續(xù)提供維護(hù)
;二是維修件3個(gè)工作日就完全處理好了
;三是產(chǎn)品20分鐘就送貨到了現(xiàn)場(chǎng)。”孫工對(duì)前來(lái)送貨的美控售后服務(wù)部林工如是說(shuō)
。
據(jù)林工介紹,此次的應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)是位于杭州蕭山的錢江電氣
,目前錢江電氣也是全國(guó)變送器行業(yè)的頭部企業(yè)
,其生產(chǎn)的“錢江”牌變壓器更是暢銷全國(guó)。美控的無(wú)紙記錄儀便是應(yīng)用在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的溫度監(jiān)控上
,用于顯示記錄傳輸各位置的溫度變化
。
“從客戶寄回檢測(cè),到元器件更換
,再到老化測(cè)試
,一路都是加急處理?div id="d48novz" class="flower left">
?蛻粢?yàn)轫?xiàng)目原因
,從外地趕到杭州。因此
,我們售后服務(wù)也是盡我們所能為客戶提供幫助
,”林工說(shuō)。
成立十六年以來(lái)
,“以客戶為中心”始終是美控秉承堅(jiān)守并積極實(shí)踐的公司文化
,急客戶所急,想客戶所想
,達(dá)到并超越客戶的預(yù)期也是美控從產(chǎn)品質(zhì)量到服務(wù)品質(zhì)上不斷追求的目標(biāo)
。能獲得客戶的肯定,是美控最大的榮幸
!